Condiciones generales

1. Identificación

Tienda de Manzanas es la tienda online de Music and Computer Service S.L., con domicilio en C/ Villarroel 68, 08011 Barcelona, NIF B66292293, teléfono 93 114 78 90 y correo hola@tiendademanzanas.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos Apple reacondicionados a través de tiendademanzanas.com. Todos los equipos pasan por un proceso de revisión y se clasifican según su estado estético (Grado A / Grado B / Grado C), descrito en nuestra página de gradación.

3. Precios

• Todos los precios incluyen el IVA vigente.
• El precio aplicable es el indicado en la ficha del producto en el momento de la compra.
• El envío es gratuito en toda la península y Portugal.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

4. Pedidos y pago

• Al confirmar el pedido, se crea la orden y se te redirige al entorno de pago seguro con tarjeta (Visa, Mastercard, Amex) a través de Redsys, con verificación 3D-Secure.
• El pedido se considera confirmado cuando se recibe el pago correctamente.
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si se detecta un error en el precio o en la disponibilidad del producto, informándote y reembolsando el importe íntegro.

5. Envíos y plazos

• Enviamos a la península y Portugal, con envío gratuito.
• El plazo de entrega estimado es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago, una vez verificado y preparado el equipo.
• Si el pedido se retrasara por causas ajenas, te informaremos con la mayor antelación posible.
• También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de C/ Villarroel 68 (Barcelona), sin coste.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de consumo, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito (hola@tiendademanzanas.com) y devuelve el equipo en su estado original con su embalaje. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

Puedes usar el siguiente formulario de desistimiento (solo si lo prefieres; no es obligatorio):

— A la atención de Music and Computer Service S.L., C/ Villarroel 68, 08011 Barcelona, hola@tiendademanzanas.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha] y firma.

7. Garantía

• Todos los equipos incluyen una garantía comercial de 1 año frente a defectos de funcionamiento.
• La garantía no cubre daños accidentales, uso indebido, manipulación por terceros ni el desgaste estético normal.
• Esta garantía se suma a los derechos que te reconoce la legislación vigente en materia de garantías.

8. Devoluciones

• Si el equipo llega con un defecto o no coincide con lo descrito, contacta con nosotros y lo gestionamos de inmediato: reparación, sustitución o reembolso.
• Los gastos de devolución por desistimiento corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o no correspondiera con lo solicitado.

9. Reacondicionados

Los equipos reacondicionados pueden presentar pequeñas señales de uso estéticas, descritas en su grado (A o B). El funcionamiento está verificado al 100% antes de la venta. Los accesorios y la caja pueden no ser los originales de Apple.

10. Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no te ha satisfecho, escríbenos a hola@tiendademanzanas.com: respondemos en el menor plazo posible. Como consumidor puedes acudir a los organismos públicos de consumo de tu comunidad autónoma y, si lo prefieres, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de Barcelona, salvo que la ley disponga un fuero imperativo distinto en favor del consumidor.